بازاریابی چریکی چیست؟
احتمالا شما هم بارها با واژه بازاریابی چریکی یا بازاریابی پارتیزانی مواجه شده اید و شاید در ذهن شما تداعی کننده ی نوعی بازاریابی آزاردهنده و نامناسب باشد، ولی این روش در دنیای تجارت امروز بسیار پرکاربرد بوده و سرشار از خلاقیت و نوآوری می باشد.
برای درک مفاهیم اصلی مانند معنای بازاریابی چریکی یا همان Guerrilla Marketing بهتر است به بزرگان این عرصه و صاحب نظران بین المللی بازگردیم، از همین رو در این مقاله بخش هایی از کتابی با عنوان “بازاریابی چریکی” نوشته جی کنراد لوینسون و ترجمه همایون رکنی قاجار را بصورت خلاصه و با ساده سازی بازگو خواهیم کرد. بر روی جلد این کتاب این چنین نوشته شده است:
استراتژی های آسان و ارزان برای بدست آوردن سودهای کلان از تجارت های کوچک شما
بازاریابی چیست؟
بازاریابی هنر عوض کردن عقاید مردم یا حفظ عقاید آنهاست اگر که تمایل به همکاری با شما را داشته باشند. برای موفقیت در بازاریابی و یا حتی بازاریابی چریکی شما باید کاری کنید که مردم نوع محصول مصرفی خود را تغییر دهند و یا نوعی از محصولات و خدمات جدید را بپذیرند که قبلا وجود نداشته است. چنین چیزی در یک لحظه یا یک ماه و یک سال میسر نمیشود و درست به همین دلیل است که بازاریابی را یک فرآیند میدانیم نه یک رویداد.
ممکن است فرآیند بازاریابی شما از چندیدن رویداد تشکیل شده باشد و یک بازاریاب چریکی به خوبی میداند که بازاریابی او آغاز و میانه دارد ولی پایانی برایش نمیتوان متصور شد. دقیقا همین شرایط برای روند سئو و بهینه سازی یک وبسایت قابل تعمیم می باشد و هرگز نمیتوان فرآیند سئو را در یک مجموعه و در بازه زمانی کوتاه خلاصه نمود.
بازاریابی چریکی هر تماس کوچکی است که شرکت شما با هرکسی در جهان بیرونی دارد. هر تماس کوچک، یعنی فرصت های زیاد بازاریابی و این به مفهوم سرمایه گذاری مقادیر زیادی پول نیست!
اصول اولیه بازاریابی چریکی
اشتباهی رایج در زمینه بازاریابی آن است که فکر میکنیم این فرآیند مربوط به آینده و مشتریان بعدی ما خواهد شد ولی در بازاریابی چریکی نیمی از زمان به مشتریان فعلی اختصاص داده میشود و جمع آوری اطلاعات در مورد آنها سنگ بنای فعالیت های بعدی شما خواهد بود. با فراموش کردن مشتریان گذشته و عدم جمع آوری اطلاعات دقیق و مناسب تمامی هزینه و انرژی صرف شده برای کسب آن مشتریان به هدر خواهد رفت.
بازاریابی چریکی در عمل فرصتی مناسب است تا به مشتریان خود کمک کنید که در حال و آینده خود موفق باشند، آنها میخواهند پول بیشتری در بیاورند، وزن کم کنند، جنس مخالف را جذب کنند، شرکت خود را بسازند، سالم تر باشند یا سیگار را برای همیشه ترک کنند. پس شما میتوانید به آنها کمک کنید و راه مناسب برای رسیدن به اهدافشان را نشان دهید.
هرگز این نکته را فراموش نکنید که؛ بازاریابی چریکی در مورد شما نیست بلکه در مورد مشتریان شماست.
بازاریابی چریکی راه های جدیدی برای اندازه گیری و پیش بینی طرز رفتار افراد، تحت تاثیر قرار دادن افراد و آزمایش و تعیین کمیت و کیفیت تعیین میکند. همچنان که روانشناسان در مورد رفتار انسان ها به ما می آموزند بازاریابی را نیز باید در دنیای تجارت امروزی بعنوان یک علم شناخت. در تصویر زیر افراد میتوانند ساعت ها را بر روی دست خود امتحان کنند!
نمونه استفاده از تکنیک های روانشناختی در بازاریابی چریکی
بدون شک بازاریابی نوعی از هنر است، همانطور که نقاشی، نویسندگی، عکاسی، هنرپیشگی و موسیقی را بعنوان هنر میشناسیم، باید مجموعه ای از آنها که عموما در بازاریابی چریکی به کار گرفته میشوند را نیز هنر بنامیم. با این وجود کاری به جنبه علمی و هنری نداریم و هدف نهایی ما تجارت و کسب منافع خواهد بود. شاید تمامی این هنرها و علوم توسط یک بازاریاب چریکی و برای کسب منفعت بیشتر ایجاد شده باشند!
نمونه ای از کاربرد هنر در روش های تاثیرگذار بازاریابی چریکی با هزینه اندک
بازاریاب چریکی تاجری است که به دنبال هدف های از پیش تعیین شده مانند سود آوری بوده و برای رسیدن به آن از ابزاری غیرمتعارف بهره میبرد. بازاریاب های چریکی خود را به به منابع عظیم مالی و بودجه های سنگین وابسته نمیکنند و در عوض خود را وابسته به خلاقیت و ابتکار فردی میدانند.
مثال جالب بازاریابی چریکی
فردی صاحب یک مغازه کتاب فروشی کوچک بود که در میان دو کتاب فروشی بزرگ و معتبر قرار داشت، روزی هنگام مراجعه به محل کار خود متوجه تابلو مغازه سمت راستی با عنوان “فروش عظیم جشن سالگرد، 50 درصد تخفیف” شد. این تابلو حتی از سردر مغازه نیز بزرگتر بود و بسیار جلب توجه میکرد. روز بعد مغازه سمت چپی نیز تابلویی با عنوان “حراج بزرگ، 60 درصد تخفیف” نصب نمود و مغازه این شخص در میان ایندو بیش از پیش محقر بنظر میرسید. صاحب این کتاب فروشی کوچک چه کاری میتوانست انجام دهد؟
از آنجایی که او یک بازاریاب چریکی بود، تابلویی متفاوت برای خود طراحی نمود و در سردر مغازه نصب نمود،رو این تابلو نوشته شده بود “در ورودی اصلی”!
سخن پایانی در مورد بازاریابی چریکی
تفاوت های بسیاری میان بازاریابی چریکی و سنتی میتوان نام برد که در کتاب به 20 مورد اصلی آنها اشاره شده است. در صورت استقبال مخاطبین تهران دیزاین از این مقاله در ادامه به معرفی این 20 تفاوت اصلی میان بازاریابی سنتی و چریکی خواهیم پرداخت.
اگر شما هم نمونه هایی بومی و ایرانی از بازاریابی چریکی و روش های خلاقانه با صرف هزینه کم جهت معرفی یک محصول یا خدمات میشناسید، از طریق بخش دیدگاه همین مقاله معرفی کنید تا به بحث و بررسی پیرامون آن بپردازیم.
الگوریتم رنک برین (RankBrain) چیست؟
مدت زیادی از معرفی الگوریتم رنکبرین (RankBrain) نمی‌گذرد اما نگرانی‌ها در خصوص تاثیر آن بر رنک سایت‌ها در نتایج search google در حال افزایش است. در مقاله (RankBrain) الگوریتم جدید رنکینگ google به نکات پایه‌ای در خصوص این الگوریتم اشاره کردیم و توضیح دادیم که الگوریتم‌های رنکینگ google در حال هوشمندتر شدن هستند و در این مسیر google به استفاده بیشتر از هوش مصنوعی و الگوریتم‌های یادگیری ماشین (machine learning) روی آورده است.
آیا می توان سایت را برای الگوریتم RankBrain google بهینه سازی کرد؟
این سوالی است که ذهن وبسمترها و سئوکاران زیادی را به خود مشغول کرده است. جواب این سوال ساده است، نه!
در واقع نمیتوان با دیدگاه کلاسیک سئو به این الگوریتم نگاه کرد و می‌بایست تغییری در استراتژی‌های سئو خود ایجاد نمود. برای نمونه سوالاتی مانند:
- چگونه سایت خود را برای جلوگیری از جریمه الگوریتم پاندا google بهینه کنم؟
- چگونه از جریمه الگوریتم پنگوئن google جلوگیری نماییم؟
- چگونه کلمه کلیدی‌ها و عبارات کلیدی سایت خود را انتخاب کنم تا مناسب الگوریتم مرغ مگس خوار google باشد؟
- و …
در مورد الگوریتم رنکبرین (RankBrain) مصداق ندارد، چون این الگوریتم از نظر مفهومی و علمی کاملا متفاوت بوده و یک مدل تفسیر عبارات search محسوب میشود.
الگوریتم رنکبرین RankBrain google چگونه عمل میکند؟
الگوریتم رنکبرین (RankBrain) چیزی شبیه الگوریتم مرغ مگس خوار (از جهت تفسیر معنای عبارات کلیدی) است ولی ویژگی‌های خاص تر و پیچیده تری نسبت به آن دارد. همانطور که گفته شد الگوریتم رنکبرین (RankBrain) یک مدل تفسیر عبارات search است که به کلمات موجود در عبارات search توجه کرده و آنها را از نظر معنایی تفسیر میکند. همچنین به معیارهای شخصی کاربر search کننده آن مانند: مکان search کننده، سابقه search و … نیز توجه کرده و سپس فاکتورهای رنکینگ مناسب با آن عبارت search را وزن دهی میکند و سایت‌ها را با رنکینگ در صفحه نتایج search نمایش می‌دهد.
برای مثال این پنج عبارت search را در نظر بگیرید:
- سفارش طراحی سایت
- سفارش طراحی سایت در تهران
- سفارش آنلاین طراحی سایت
- حرفه ای ترین سایت برای طراحی سایت
- سفارش فوری طراحی سایت
همه‌ی این عبارات search بیانگر این هستند که “کدام سایت برای سفارش طراحی سایت مناسب است؟” و google نیز با الگوریتم رنکبرین (RankBrain) در تلاش است تا خواسته و مفهوم اصلی در پشت عبارات search را تفسیر کرده و مرتبط ترین نتایج search را به کاربرانش نمایش دهد.
پس از اینکه google این عبارات search را از نظر معنایی تفسیر کرد، برای رنکینگ سایت‌ها در نتایج search خود به فاکتورهایی (به گفته ی google ۲۰۰ فاکتور) توجه کرده و بر اساس آن سایت‌ها را رنکینگ میکند. نکته اساسی این است که میزان اهمیت این فاکتورهای رنکینگ مانند گذشته ثابت نبوده و با توجه به نوع عبارات search به صورت داینامیک تعیین میشود.
یعنی دیگر نمیتوان استراتژی سئو یک صفحه از سایت را فقط بر روی کلمه کلیدی و … متمرکز کرد، بلکه الگوریتم رنکبرین (RankBrain) به مجموعه فاکتورهایی از قبیل: اعتبار دامنه سایت، جدید بودن محتوا، تنوع کلمات کلیدی، تعداد و کیفیت بک لینک‌ها و … با هم توجه کرده و متناسب با رقابت سایت‌ها در رتبه گیری بر سر آن کلمه کلیدی، وزن فاکتورهای رنکینگ خود را تغییر می‌دهد. برای مثل ممکن است دو سایت مشابه برای رسیدن به رتبه 1 به ازای یک کلمه کلیدی نیاز به بک لینک بیشتر داشته باشند، اما دو سایت دیگر برای کلمه کلیدی‌ای دیگر به جای تعداد بک لینک بیشتر نیاز به محتوایی تخصصی‌تر داشته باشند.
چگونه سایت خود را برای الگوریتم رنکبرین RankBrain آماده کنیم؟
الگوریتم رنکبرین (RankBrain) هنوز در ابتدای کار قرار دارد و حتی بسیاری از متخصصان سئو معتقدند خود google نیز نمی‌داند این الگوریتم تا چه حد می‌تواند مفید باشد و نیازمند صرف زمان و انجام آزمایش‌های متعدد است. اما چون گزارشاتی مبنی بر تاثیر منفی این الگوریتم بر رنک سایت‌ها منتشر شده است، بهتر است اقداماتی ضروری برای آن انجام داد.
به طور کلی میتوان گفت این الگوریتم نیز در مسیر افزایش کیفیت search کاربران google بوده و سایت‌هایی را که تجربه کاری (UX) ضعیفی دارند مانند: بالا بودن نرخ بانس ریت صفحات سایت، پایین بودن میانگین مدت زمان حضور کاربران در سایت، پایین بودن نرخ کلیک CTR صفحات سایت در نتایج search google و … را هدف قرار خواهد داد.
یکی دیگر از مهم ترین مسائل برندینگ در فضای مجازی و به خصوص سئو است. منظور از برندینگ یک سایت این است که آن سایت از دیدگاه google در چه موضوعاتی شناخته شده است، در چه موضوعاتی محتوا تولید میکند، در شبکه‌های اجتماعی با چه هشتگ‌ها و عباراتی پست منتشر میکند. در واقع با رشد الگوریتم رنکبرین (RankBrain) اهمیت داشتن استراتژی بازاریابی محتوایی نیز بیش از پیش افزایش می یابد و سایت‌هایی که محتوایی با کیفیت و جدید تولید نکنند، نمی‌توانند در آینده رتبه‌های خوبی در نتایج search google کسب نمایند.
منبع : آقا نیمای وبسیما
کلیه حقوق مادی و معنوی این اثر متعلق به شرکت تهران دیزاین میباشد.